O ZOOMA Personas™ identifica grupos de comportamento distintos entre seus clientes e os traduz em personas ricas em detalhes, a partir de análises estatísticas multivariadas aplicadas. Cada perfil traz um retrato claro de hábitos, crenças, linguagem e canais preferidos, além de métricas como peso no público total, ticket médio, necessidades e insatisfações.
O resultado, com base em dados robustos e sólidos, é um guia estratégico que aponta exatamente como atrair, reter, engajar e fidelizar cada cluster com ofertas, linguagem e comunicação alinhadas às suas expectativas.