Case wittel
O desafio foi de explorar percepções junto a
pessoas potencialmente interessadas em
oportunidades proporcionadas pelo aplicativo de “call
center colaborativo” através de entrevistas e focus
groups nas cidades de São Paulo e do Rio de Janeiro.
O resultado?
A partir dos dados coletados foi possível
identificar pontos negativos e positivos da
plataforma, a percepção das pessoas sobre o
trabalho por meio do app, modelos de
remuneração desejados, dentre outros aspectos
relacionados a este universo. O resultado indicou
caminhos estratégicos voltados a melhorias do
app, visando aumento de adesão.
Inteligênciade mercado& Branding
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