Pesquisa com abordagem qualitativa e quantitativa, com foco nos clientes de farmácia. Foram 48 entrevistas e 12 focus groups, com o objetivo de conhecer os estilos de vida (e a relação com o consumo em farmácias) de diferentes perfis de público, nas cidade de Porto Alegre/RS, Florianópolis/SC e Curitiba/PR. Na etapa quantitativa, 1600 pessoas foram ouvidas e as praças foram expandidas para as principais cidades do interior do Rio Grande do Sul, além das capitais já citadas.