Case Dell
Focado no programa Dell Experts, o projeto teve
abordagem qualitativa com entrevistas em
profundidade com participantes ativos e inativos e;
quantitativa, com aplicação de survey online com
194 respondentes.
O desafio
Entender e identificar atributos, sentimentos,
incentivos, recompensas e percepções sobre o
programa buscando qualificar seus associados.
Inteligênciade mercado& Branding
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